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Plano 시의 보조금 지원 승인으로 문자메시지를 이용한 911 콜센터 응급 상황 신고가 곧 실현될 것으로 예상됩니다. 

이번 주 월요일, 해당 시 의회에서 전화 신고를 기반으로 하는 911 시스템에 문자메시지 신고 시스템을 추가할 수 있는 약 36만달러의 보조금 지원안이 통과됐습니다. 

새 시스템이 구축되면 911 콜센터에서 문자로 신고를 받을 수 있게 되며, 이는 청각 장애인들과 전화 신고를 할 수 없는 상황에 처한 시민들에게 매우 유용할 것으로 시 당국은 밝혔습니다. 

시 공공안전국은 그럼에도 비상 상황 시 전화 신고가 우선 시 될 것임을 밝히며, 전화 신고가 어려운 경우 문자메시지로 신고해 줄 것을 주문했습니다.

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