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초유의 결항 사태로 물의를 일으켰던 달라스 기반의 사우스웨스트 항공사의 새해 첫 출발이 순조로웠습니다. 

사우스웨스트 항공은 어제(2일) 약 4,000편의 항공편이 정상적인 일정을 소화했다고 말했습니다. 

지난 크리스마스 연휴에 시작된 항공 대란으로 혼란 그 자체였던 달라스 러브필드 공항도 훨씬 차분해진 모습입니다. 

공항 안 승객들의 긴 줄과 찾지 못해 나뒹굴던 수화물들은 사라졌습니다. 

한편 사우스웨스트 항공사 이용객들은 망쳐버린 연말연시 휴가에 대한 해당 항공사의 보상을 기다리고 있습니다. 

지난 주 템파행 항공편을 예약했던 제이미 쉐필드(Jaymie Sheffield)라는 이용객은 이번 주에 항공편 이용이 가능하다는 답변을 받았습니다. 

대부분의 승객들이 약 4~5일 가량의 비행기 이용에 차질을 빚었습니다. 

사우스웨스트 항공은 지난 달 22일부터 말일까지 약 1만 6000편의 운항이 취소한 바 있습니다.  

해당 항공사는 이번 여행 경비에 대한 환급 등을 제공함으로써 고객과의 관계를 바로잡겠다고 약속했습니다. 다만 이같은 요청을 처리하는데 몇 주가 걸릴 수 있다고 덧붙였습니다.

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